Política de privacidad

Pawnlings — última actualización: 6 de octubre de 2026.

Quién responde de tus datos

Consultoría EHERO S.L.U. (NIF B72671100), Rúa Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo (Pontevedra), España.
Contacto para todo lo de esta página: info@consultoriaehero.com.

Qué recogemos y para qué

Tu partida

• Un identificador al azar que crea la app en tu móvil, y si el móvil es iOS o Android. No es el identificador publicitario ni sale de ningún dato tuyo: es la llave con la que se guarda tu partida.
• Tu número de jugador, que se ve en Ajustes › Cuenta y sirve para que soporte encuentre tu cuenta.
• Tu alias: el nombre con el que sales en la liga. El juego te da uno inventado y puedes cambiarlo por el que tú escribas; guardamos el alias y cuándo lo cambiaste por última vez.
• Tu progreso: héroes y señores con sus niveles, tu equipo, oro, gemas y las demás monedas, etapas de la Aventura, liga y fama, cofres, encargos, pase, las batallas que juegas con su resultado, y un registro de lo que ganas y gastas dentro del juego.
• Los días en que has jugado y cuándo fue la última vez, para saber cómo va el juego; las notas que añada nuestro soporte al ayudarte y, si la hubiera, la suspensión de la cuenta por hacer trampas.
• El país desde el que juegas, que sacamos de tu dirección IP al conectarte (la IP no se guarda), el idioma en que tienes el móvil, su modelo y versión del sistema, y la versión de la app: para saber dónde se juega, a qué idiomas traducir el juego y en qué móviles falla.
• Si llevas la cuenta a otro dispositivo, el código de ocho letras y cifras que crea el juego: vale diez minutos y lo guardamos de una forma que no se puede leer, con la hora en que se usó.
• Tus ajustes de sonido, música y avisos se quedan en tu móvil. Los avisos los programa el propio móvil: no guardamos nada para mandarte notificaciones.

Lo que ven los demás jugadores

En las clasificaciones del juego salen tu alias y tus marcas: la fama y la liga, el poder (la suma de los niveles de tus héroes y señores), las etapas de la aventura y las plantas de la torre que has superado, y las partidas de liga que has ganado en la semana. El alias es lo único que escribes en Pawnlings y lo ve cualquier jugador: no pongas tu nombre real ni ningún dato tuyo. Si no escribes ninguno, sales con el que inventa el juego. Podemos cambiar un alias ofensivo o que se haga pasar por otra persona o por el equipo del juego. Además, otros jugadores pueden encontrarse en la liga con tu equipo (tu señor, tus héroes y sus niveles), que maneja la máquina, bajo ese mismo alias. No hay chat ni forma de escribir a otro jugador.

Publicidad

El juego ofrece vídeos con premio opcionales de Google AdMob. No hay banners ni anuncios que corten la partida, y los pedimos con contenido apto para todos los públicos.

• En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza se enseña el formulario de consentimiento de Google antes de pedir ningún anuncio. Puedes cambiar lo que elegiste cuando quieras en Ajustes › Privacidad, dentro del juego.
• Después, en iPhone, la app te pide permiso de rastreo. Si lo concedes, el SDK publicitario de Google puede usar el identificador publicitario (IDFA) de tu dispositivo para personalizar los anuncios y medir campañas entre otras apps y sitios web. Si lo rechazas, sigues pudiendo ver vídeos con premio. En Android, el SDK usa el ID de publicidad del dispositivo según lo que elijas en ese formulario y en los ajustes de Android.
• Al pedir un anuncio, Google recibe lo que recoge su SDK: tu dirección IP (que le da una ubicación aproximada), datos del dispositivo y de la app, y cómo interactúas con el anuncio. Con cada vídeo le pasamos un vale de un solo uso para que su servidor nos confirme que lo has visto; no le mandamos ni tu identificador ni tu número de jugador.
• En nuestro servidor anotamos cada vídeo que pides y que ves —dónde, cuándo y qué premio dio— para aplicar los cupos diarios y detectar abusos.

Compras

El pago lo procesan íntegramente la App Store o Google Play. Nunca vemos ni guardamos tu tarjeta, tu nombre ni tus datos de pago. Nuestro servidor guarda el identificador de la transacción que nos da la tienda (y, en Google Play, la clave de la compra), qué producto era, la fecha, lo que cobró la tienda con su moneda y el país de tu tienda, si se reembolsó y qué te entregó el juego. De cada compra nos llega a nosotros un correo interno con esos datos, tu alias y tu número de jugador.

Datos técnicos

Tu dirección IP forma parte de cualquier conexión a internet y llega a nuestro servidor en cada petición. La usamos solo un momento, para limitar cuántas peticiones puede hacer una misma conexión y para saber desde qué país juegas; la dirección no la guardamos con tu partida, solo el país. El proveedor de alojamiento conserva los registros habituales del servidor. Estas páginas web no ponen cookies.

Qué NO recogemos

• Ni nombre, ni correo, ni teléfono, ni fecha de nacimiento.
• Ni GPS ni permiso de ubicación (de dónde estás solo sabemos el país), ni contactos, ni fotos, ni cámara, ni micrófono, ni datos de salud.
• Ningún dato de pago.
• Ninguna analítica ni informe de fallos de terceros. Los únicos componentes externos de la app son el SDK publicitario de Google con su formulario de consentimiento y el sistema de compras de cada tienda.
• Nuestro código nunca lee el identificador publicitario.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni se los entregamos a intermediarios de datos. Google y Apple pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Por qué podemos hacerlo

• Para darte el juego que has pedido (ejecución de un contrato): tu progreso, la liga, tus compras y llevar la cuenta a otro dispositivo.
• Tu consentimiento: la publicidad personalizada y el uso del identificador publicitario. Lo das en el formulario de Google y en el diálogo de rastreo de iOS, y puedes retirarlo cuando quieras.
• Nuestro interés legítimo: detectar trampas y abusos, mantener el servicio seguro y saber, en conjunto, cómo se juega.
• Una obligación legal: conservar el registro de las compras a efectos contables y fiscales.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tu partida: mientras exista la cuenta. Puedes borrarla tú en Ajustes o pedírnoslo.
• El código para llevar la cuenta a otro dispositivo: caduca a los diez minutos, y su registro se borra con la cuenta.
• Registro de compras: seis años desde la transacción, porque lo exige la normativa contable española. Sobrevive al borrado de la cuenta, ya sin ninguna cuenta a la que atarlo.
• Copias de seguridad del servidor: se van renovando, así que un borrado puede tardar unos días más en desaparecer de todas las copias.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos lo que hacemos con ellos, oponerte a un tratamiento o que te los demos en un formato portable. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento a la publicidad personalizada.

Escribe a info@consultoriaehero.com con tu número de jugador (Ajustes › Cuenta), para que sepamos cuál es tu partida. Contestamos en el plazo de un mes.

Si crees que lo hemos hecho mal, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

Cómo desactivar el rastreo publicitario

En iPhone: Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo, y desactiva Pawnlings. En Android: en los ajustes del móvil, Privacidad › Anuncios, puedes borrar o restablecer el ID de publicidad. Sigues pudiendo ver vídeos con premio, pero los anuncios no se personalizan.

Cómo borrar tu cuenta

Abre Ajustes › Cuenta › Borrar la cuenta: tu partida, tus héroes, tu puesto en la liga y todo lo demás de la cuenta se borran en el momento y no se pueden recuperar, tampoco desde otro dispositivo que la tuviera. Lo que hubieras comprado se pierde con ella. Si ya no puedes abrir el juego, escríbenos y la borramos en un plazo de 30 días. Los pasos, y lo que se conserva, están en Borrar la cuenta.

Desinstalar la app no borra la cuenta: la partida sigue en nuestro servidor.

Edad

Pawnlings no está pensado para menores de 14 años. Tiene compras con dinero real y publicidad.

Cambios

Si cambiamos cómo trata el juego tus datos, actualizamos esta página y cambiamos la fecha de arriba.